Maud's diaries

進公司以來這是第N次出差，特別想紀錄一下...因為最近換了新業務之後，或許明年人資小妹只需要在辦公室指揮就好(笑)

小時候看著老爸每個月固定要台灣出差and記憶中有過幾次日本出差...一直覺得出差是一件很帥氣的事情(小腦袋不知道是接上哪條線...)，等到自己開始上班之後...出差對我來說呢...1.是可以暫時遠離辦公室追殺的email和電話的時間、2.直接和應徵人員面對面的時間&3.順便欣賞一下出差城市的機會(哈)。

回想這四年出差的城市分布...台北某看夕陽大學去了六次有吧、台中夜市大學去了五次、然後雲林糖廠大學七八次應該有...然後這次是高雄第一次!其他就是應相關單位邀請的招募擺攤或是說明會活動...其他跟校方吃飯洽談合作或是固定的公司說明會就記不得了...

人資小妹其實出差也是經驗值很高(哈)，雖然會期待去國外出差...但是公司總是會把國外會議或是工作排滿滿...我想還是開心的國內出差就好了!

出差辦活動最怕的就是碰到各式各樣的狀況，或是活動反應不如預期...這一次出差的行程是第一天台北-->台中-->雲林-->台中-->高雄、第二天高雄-->台北，兩天總共排了五間學校的面試，人資小妹要讓面試一切按照安排並且讓每個面試學生都能夠被妥善評估...雖然是臨時前一週才被告知的出差活動，準備好隨然都要應變狀況跟人資小妹的服務熱忱跟親切的詢問(真的跟喝兩杯黑咖啡一樣亢奮狀態XD)...面試的學生都很可愛的跟我詢問問題，還有學生問起我讀什麼學校&為什麼進公司的原因，不過不過最好笑的是...

人資小妹的公司是運輸業，所以對於線上新人有嚴格的要求，在成為正式員工之前...不同的職位有不同的訓練期跟試用期，因為每一位新人公司的訓練成本都很高，所以在招募甄試篩選、訓練期考核及試用期評估等等...都非常嚴格，因此我就會面對必須要叫人明天不用再來的任務(不過三年的訓練都快鐵石心腸了)，就像今天也是要約談兩位新人，請他清點跟收拾好東西就離開公司，但是今天很烏龜的請經理和組長出面當壞人，看著新人哭的一把眼淚一把鼻涕...雖然我當劊子手經驗豐富，在新人面前表現冷淡跟SOP的態度...但是在那之前我已經試著跟相關部門都確認是否真的評估是最後的...有沒有可以再給一次機會，這些都不能讓新人知道，我明白...給予一點點希望是更殘酷的事情，沒有期待就不會跌得更深。

今天因為訓練部門的要求，所以在我們約談之後再給一天的緩衝，雖然結果可能一樣...但是這些剛畢業的小孩子需要時間讓自己堅強起來，我做的事情很殘酷，但是客觀的說是對彼此都好，今天沒離開...可能在未來的半年內也會因為考核不過也要面對相同的決擇，人生不會因為這個句點就結束，反而是對彼此最好的解答...因為婦人之仁可能會造成公司更大的損失，甚至是新人必須要面對永遠黑掉的職涯或是承擔後續責任的壓力，這個時間點人資小妹理智地替雙方畫了一個停損點...是最好的決定。(但可憐的人資小妹需要一段時間去療傷)

最近為了前一陣子面試新人的薪水很頭痛，辦了一場特殊證照的專業人員招募，為了確定其中幾位公司很需要的應徵人員...我來來回回的和他們進行了薪水的談判(哈...人資小妹最近授權越來越大XD談薪的range拉有10K可以談)，最近對於薪水這件事越來越能抽離出來自己也是員工的角度來看，以前可能會心中OS為什麼他可以拿到這個薪水...但是現在卻會覺得如果他是專業人才，在我被授權的範圍之內...我會跟應徵人員好好的詳談他的專業背景跟經歷，並評估怎樣的薪水是他願意轉職到我們公司，但是又不能高於現職員工及公司其他處的特別敘薪，每天看著成堆的參考資料(應徵人員的證照/工作經歷、面試時填寫的預期薪資/實作測驗成績、我甄試前簽核的敘薪規定...)，最後按照我的判斷擬出二十幾人的薪水，人資小妹再個別和這些應徵人員電話談判，這次的經驗可以歸類應徵人員為三個類別:

1. 真的嗎!這個薪水我100%會去類型:

我印象很深刻其中兩位人員我打電話前覺得他們應該不會接受...第一位是我可以offer的薪水如果是N，他預期薪水是N-5，所以他表達非常願意會報到，但跟他相同背景和證照的人員開出的價碼是N+3，我和老闆好好的詳談之後...決定維持N就好了，因為N+3人員本來就不是我們第一個考量的人選。第二個case是另外一個專業，她在電話中一直強調公司規定就好，我還是跟她確認現在的薪資是多少，怕低於他現在薪資就不能吸引她，結果是N-XK(耳背只聽到第一個數字...應該有差4K以上)，所以我直接說公司可以給妳N，希望妳能加入公司!這個類型是最好談判型...

2. 我希望可以加到XK類型:

這個類型通常是現在薪資就很高了，但是種種原因(應該是我們外面沒有的員工福利)願意降低價碼加入我們公司，我擬訂的薪水低於他們預期大概3~5K，因為他們明確的表達如果加到N+3K~5K就一定會報到，我就努力從當初考試成績去佐證他值得開出的價碼，也說服了主管他們的產能和價值絕對是高於這個價碼的。

連續辦了兩場新人招募，每一場都是一百多人的場次，雖然比不上空服招募兩三千人的盛況，但是幸虧有這個TEAM，大家都齊心想把招募順利完成，並且是比上一次更好的心態，讓我這個主辦人有一次比一次輕鬆的感覺。

回頭看看忙碌準備的這三個禮拜，一個人看完近六百份履歷、溝通協調單位、準備前置作業、發包工作請同事協助...還有不斷跟經理&組長rehearsal...順利並且招到五十幾位新人...雖然中間壓力大到睡不好，大家不斷詢問有什麼需要協助或是分擔我的工作量，真的覺得有這個TEAM真好，因為我太習慣一手包辦工作，寧願自己累個半死都沒關係...但是現在努力學習當個Leader，如何讓每一位組員負責他專長得項目，每個人都能輕鬆的完成工作。

和大學時候辦活動不同，大學時候只需要負責讓活動順利完成或是參與活動的人員開心，不需要設立太多原則或是規範，招募活動須要用心的run過任何一個流程，必須要考量任何一個突發狀況，並且讓每一個組員知道他們是被support和connect的，今天的招募大家都被加入line群組，因為會場都有段距離，互相留訊息直接溝通...或是我直接指派工作，任何需要支援的情形都可以立即解決，我的電話也不會被大家一直響個不停，中午前就要沒電了(笑)。

希望和這個lovely team可以繼續合作下去，並且我可以每一次規畫活動行程越來越完善，每一個組員可以更有成就感，然後...我也可以跟這個team一起成長!

我常常在PTT的人資版跟工作版看到有人詢問..."當人資要有什麼條件?不是相關科系畢業可以嗎?"

我這個有點菜又不是太菜的人資小姐會回答: 當人資的基本條件是要有耐心、同理心和策劃能力。

進公司之後最常被問為什麼你要去英國念人力資源所啊?

這個問題當初我思考的方式是這樣的...

1. 你要在台灣還是國外念書?

國外(老爸表達支持)，從小就決定好的事情!